Livraison

Délais de livraison

Berlin : généralement sous 7 jours - deux de nos chauffeurs portent votre meuble jusque dans votre appartement.

Dans toute l'Allemagne : généralement sous 2 à 4 semaines, selon la région et la planification des tournées.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison varient selon le lieu de livraison, la taille du meuble et le nombre d'articles. Vous verrez le montant exact des frais de livraison lors du paiement, dès que le meuble se trouve dans le panier et que vous avez saisi votre adresse de livraison - en toute transparence et avant l'achat.

Dans de rares cas, notamment pour les livraisons vers des îles ou des régions européennes isolées, le coût réel du transport peut être supérieur à celui calculé lors du paiement. Nous vous contacterons alors avant l'expédition : vous déciderez si vous souhaitez prendre en charge les frais supplémentaires ou annuler gratuitement la commande.

Nous livrons nous-mêmes - pas d'expédition anonyme

En Allemagne, vos meubles ne voyagent pas avec un service de messagerie ou un transporteur externe. Nos propres chauffeurs vous les livrent dans leur propre camion, soigneusement emballés et assurés.

Voici comment se déroule votre livraison

1. Commande : veuillez indiquer votre numéro de téléphone portable lors de l'achat afin que nous puissions vous joindre pour convenir d'un rendez-vous.
2. Planification de la tournée : nous intégrons votre livraison à la prochaine tournée adaptée dans votre région.
3. Prise de rendez-vous : nous vous appelons à l'avance et convenons d'un créneau de 2 heures.
4. Livraison : à Berlin, jusque dans votre appartement ; en dehors de Berlin, jusqu'au bord du trottoir. Si nécessaire, le chauffeur vous aidera volontiers à porter le meuble.

Pourquoi cela prend parfois un peu plus de temps

Les meubles vintage et anciens nécessitent une attention particulière lors du transport. Afin de maintenir des frais de livraison équitables, nous regroupons toutes les livraisons d'une région en une seule tournée. Dans certains cas exceptionnels, une livraison peut donc prendre plus d'un mois. Nous vous remercions de votre compréhension et vous tenons informé dans tous les cas.

Livraison à l'étranger

Nous livrons également volontiers dans les autres pays européens. En dehors de l'Allemagne, le transport est assuré par un transporteur spécialisé dans les antiquités - soigneusement emballé et assuré. La livraison intervient généralement sous 3 à 6 semaines. Vous verrez les frais de livraison pour votre pays directement lors du paiement, avant de passer commande.

Dans certaines régions, notamment sur les îles ou dans les zones difficiles d'accès, le transport peut être plus complexe. Dans ce cas, nous vous contacterons avant l'expédition : vous déciderez alors si vous souhaitez prendre en charge les frais supplémentaires ou annuler gratuitement la commande.

Bon à savoir

• Vous préférez venir chercher vous-même votre meuble ? Après avoir convenu d'un rendez-vous, c'est possible dans notre showroom : Marzahner Straße 21, 13053 Berlin.

Vous avez des souhaits particuliers concernant la livraison ?

Nous trouverons volontiers une solution. Appelez-nous au 030 23186942 ou contactez-nous par e-mail : mail@hauptstadt-moeblerei.de.